LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de transport choisi. Généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre colis expédié.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du poids de votre commande. Ils sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. Pour plus de détails, consultez notre page Tarifs.

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Lors du paiement, vous pourrez sélectionner votre pays pour voir les options disponibles.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Le transporteur laissera généralement un avis de passage. Vous pourrez alors soit reprogrammer une livraison, soit récupérer votre colis au point relais le plus proche.

Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?
Nous vous conseillons de vérifier soigneusement votre adresse avant validation. Si besoin, contactez-nous rapidement via le formulaire en ligne.

Les délais sont-ils garantis ?
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Cependant, en cas de force majeure ou de retard du transporteur, ceux-ci pourraient être prolongés.

Comment sont emballés les produits ?
Tous nos articles sont soigneusement emballés dans des pochettes ou boîtes adaptées pour assurer leur protection pendant le transport.

Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si vous constatez un problème (colis endommagé, article manquant…), contactez-nous dans les plus brefs délais via notre formulaire en ligne pour que nous trouvions une solution ensemble.

Pour toute autre question concernant les livraisons, n’hésitez pas à consulter notre Centre d’Aide sur sacdreyfuss.com.